TeamViewer – 2段階認証を無効にする解除方法・機種変更時の対応も

この記事では、TeamViewerで過去に設定された2段階認証機能を無効にする解除方法をご紹介します。

スマートフォンに表示されているセキュリティコードを使って解除する一般的な方法と、スマホの機種変更時でも対応できる16桁のリカバリキーで解除する方法についても紹介します。

OSはWindows10、TeamViewerのバージョンは14を使用しています。

２段階認証を解除する手順

Teamviewerの2段階認証を解除するには、次の手順に従ってください。

*この手順は2段階認証時のセキュリティコードが表示されているスマートフォンが使用できることを前提としています。

1. 「TeamViewer」アプリを起動してTeamViewerアカウントにサインインします。
   • *すでにサインイン済みであれば次の手順へ進みます。

2. 上部のメニューから「その他」を選択し、「オプション」をクリックします。
   
3. TeamViewerのオプションが立ち上がります。左のメニューから「コンピュータ＆パートナー」を選択します。
   
4. アカウントのオプションが開きます。「2段階認証の管理」をクリックします。
   
5. Management Consoleがブラウザで立ち上がります。プロファイルの設定画面が表示されるので、「2段階認証」項目の「無効化」をクリックします。
   
6. 無効化のポップアップが表示されます。スマートフォンに表示されているセキュリティコードを入力し、「無効化」をクリックします。
   
7. 2段階認証の解除が完了しました。
   

セキュリティコードを使用して解除する手順は以上となります。

リカバリキーを使った解除手順

セキュリティコードを取得したスマートフォンが機種変更などで使用できない場合、リカバリキーによって2段階認証を解除することができます。

*2段階認証有効化時に表示された16桁の復元コード（リカバリキー）が手元にあることを前提とします。*以下が復元コードの画面です。

復元コードがあることを確認したら次の手順で操作して下さい。

1. ブラウザから2段階認証を無効化する『Management Console』の専用ページにアクセスします。
   
2. TeamViewerアカウントのメールアドレス・パスワードと、リカバリキー（復元コード）を入力します。「私はロボットではありません」にチェックを付けて「無効化」をクリックします。
   
3. 2段階認証の解除が完了しました。
   

リカバリキーを使用してTeamViewerの2段階認証を解除する手順は以上となります。